よくあるご質問

ギフト贈る方 / ギフトを貰った方

どのような交換商品がありますか?

全部で9種類の交換商品がございます。
(Amazonギフト券、楽天Edy、nanacoポイント、すかいらーくご優待券、BookLive!、webmoney、Vプリカ、レコチョク、図書カードネットギフト)

交換商品を選択・変更することはできますか?

特定の交換商品を選択・変更いただくことはできません。"ギフトURL"を受け取ったから方が全9種類の交換商品の中から好きな商品を1つ選択いただけます。

500円券、1000円券 、2,000円券 、3,000円券、5,000円券、10,000円券以外の券種はありますか?

券種は6種類(500円券、1000円券 、2,000円券 、3,000円券、5,000円券、10,000円券)のご提供となります。

有効期限はありますか?

ご購入いただいた日から6ヶ月間の有効期限がございます。

有効期限が切れるとどうなりますか?

有効期限が切れた場合、電子マネー等の交換商品に引き換えいただけなくなります。

有効期限を延長することはできますか?

有効期限は延長いただくことができません。予めご了承ください。

有効期限はどこで確認できますか?

ご購入完了時に表示される画面、または"ギフトURL"にアクセスいただくことでご確認いただけます。

購入番号とは何ですか?

ご購入時に発番される固有の番号になります。お問い合わせ時に必要となりますので必ずお控えください。

購入履歴はどこで確認できますか?

ご購入完了時にSMSにて購入通知を送付させていただいております。受信いただいた後は削除せずに大切に保管ください。

誤って購入してしまった場合、キャンセルできますか?

決済後のキャンセルや返品・返金にはご対応しておりません。予めご了承ください。

選べるe-GIFTのURLを紛失したらどうなりますか?

ご購入者様が購入時に入力いただいた携帯電話番号へ再送が可能です。以下のページよりお手続きください。再発行においても有効期限は延長されませんのでご注意ください。
購入済みギフトの再送依頼

SMS認証とは何ですか?

お客様の携帯電話番号へ認証キーを送信させていただき、ご利用時に確認させていただく認証方法です。
お受け取りいただいた認証キーを選べるe-GIFTのサイト上にご入力いただくことで携帯電話番号を通してご購入者様の確認をさせていただいております。

携帯電話番号を変更した場合、再送機能は使えますか?

携帯電話番号を変更された場合、再送機能はご利用いただけません。お問い合わせフォームより下記の2点を記載いただき、お問い合わせください。
1.ご購入時の携帯電話番号  2.購入年月

1回あたりいくらまで購入できますか?

1回あたり1つの券種をご購入いただけるため10,000円券となります。

1日あたりの上限購入金額はありますか?

1日あたりの上限金額は30,000円分迄となります。

1ヵ月あたりの上限購入金額はありますか?

1ヶ月あたりの上限金額は100,000円分迄となります。

クレジットカード以外の決済手段はありますか?

本サービスはクレジットカードのみご対応させていただいております。

領収書は発行いただけますか?

お問い合わせフォームよりご要望いただきましたらメールにて発行させていただきます。

どうやって贈れば良いですか?

購入完了画面に表示される"ギフトURL"をメールやSNS等に貼り付けることで簡単にお贈りいただけます。

法人として購入するにはどうすれば良いですか?

法人向けお問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。

ギフトを貰った方

選べるe-GIFTの使い方がわかりません。

お受け取りになられた”ギフトURL”にアクセスいただき、ギフトカード、メッセージと並べて表示されるURLにアクセスいただき交換商品を1つ選択、取得してください。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。

選べるe-GIFTへアクセスできません。

ご利用端末のキャッシュ・履歴が残っている可能性がございます。アクセスいただくブラウザや端末を変更するか、キャッシュ・履歴を削除*のうえ再度アクセスしてください。上記を実施いただいても同様事象が発生する場合、お手数ですが事務局までお問合せください。*キャッシュ・履歴の削除につきましてはお客様のご責任の範囲において実施ください。

一度交換した商品を変えることはできますか?

一度交換いただいた商品は変更いただけません。交換時にお間違いのないようご利用ください。

有効期限はいつまでですか?

贈った方が選べるe-GIFTを購入した日から6か月になります。期限日はお受け取りになられた選べるe-GIFTの"ギフトURL"にアクセスいただきご確認ください。

有効期限が切れたらどうなりますか?

有効期限が切れた選べるe-GIFTはご利用いただけません。有効期限内にご利用ください。

URLを紛失したらどうなりますか?

紛失された選べるe-GIFTは購入者のみ再発行いただけます。購入者にお問い合わせください。
尚、再発行においても有効期限は延長されませんのでご注意ください。

交換した商品の使い方を教えてください。

個別の交換商品については詳細ページをご確認ください。

交換商品の有効期限はありますか?

各交換商品に有効期限がございます。詳細はHOMEよりご確認ください。

交換した商品が利用できません。

お客様の状況を確認させていただきます。以下のフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

上記の回答でも解決しない場合は、
お手数ですが下記よりお問い合わせください。